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电商运营年终总结ppt,跨境电商平台有哪些?

电商运营年终总结ppt

您好。抄

跨境电商平台主要有交易平台和自建站

交易平台:

全球范围内比较主流的有:全球速卖通、亚马逊(Amazon)、wish、eBay等等……

除此之外,每个国家和地区也有其自有的当地比较热门的电商平台,比如,东南亚的lazada、台湾的shopee等等……

自建站:

自建站,简而言之就是你自己独立建造一个购物网站,在这个网站上卖你的产品。选择做自建站,没有了平台的流量,你就需要自己通过一些运营手段,在facebook、instagram、youtube等等社交网站中将流量导到你的店铺,除此之外,还需要你自己解决物流、支付等一系列的问题。但同时你不用再给平台交佣金,也少了很多平台的限制和竞争对手。

帮助你做自建站的平台有Shopify、Woo-commerce等等……

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电子商务商城模式和平台模式的特点越来越模糊。随着市场的变化与行业的发展,版用户权忠诚度越来越重要。作为电子商务运营企业,维持此种忠诚度的方法主要包括:客户关系管理、更多的产品品类和更好的用户体验。商城类B2C企业主要代表是当当网和京东商城,但随着对产品品类的需求,上述企业也逐步进入了开放平台阶段,变相成了一个精英平台。硬要提炼一个特点出来的话,就是上述平台的客服与交易监控仍是统一的,包括订单咨询和售后处理都是由上述企业统一完成,也是对客户体验的重要保证。天猫(淘宝)、拍拍网则是电子商务平台的典型代表,这类企业的发展轨迹与前述企业相反,他们是先做的招商,而本身不做商品运营。随着产品资源的逐渐丰富与平台的成长,他们才更加深化了客户服务于体验的工作。两者特点(区别):
商城类:统一的客户服务,更优的用户体验,有自营商品,自主物流;
平台类:更多的商品供应商入驻,更多的品类选择,无自营商品,供应与物流服务皆由第三方完成。
我写这么辛苦,给分吧?

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首先电商指的是交易所有过程的电子化,也就是利用网络实现所有商务活动业务回流程的电子化答。
电商网站为客户提供电子商务服务的技术与资源,为中小企业提供网络营销服务。近些年电商发展迅猛,现在电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域,随着科技发展,电商逐渐往智能化,规范化,大众化,区域化,国际化发展发展,近年跨境电商发展得到大力支持,很多新起电商开始往跨境发展,实现“走出去”面向全球消费者。现还有社交电商类盈利模式主要是销售及渠道盈利,会员收费制, 构建平台生态圈盈利.现在正是电商时代,电商是一个不错的选择,薪资待遇也是有极大的空间。

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只要是靠谱的,口碑好的电商运营培训机构都是很好的选择。

很多人去学习淘内宝美工都是三分钟容热度,最好在学习之前先来做一个小测试点击测试我适不适合学设计

电子商务运营最初定义为电子商务平台(企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等)建设,各搜索产品优化推广,电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场,到创建执行服务市场同时创造市场。

要想学好电商最好选择天琥教育这种大机构系统的学习一下,好的课程配上优质讲师,双剑合璧,学习效果更上一层楼。天琥在全国有800多名实战讲师,采用线下面授教学+线上点评作品结合的方式,推行实战化教学,让学员技能跟就业需求无缝接轨。

没前途,近几年实体被电商冲击得很厉害,很多人失业很多公司没有及时转型直接回垮掉,但万物还是要回答归根本,电商不是未来,现在一线城市很多实体都已经在逆袭了,只是三四线城市还没有跟上节奏依然在电商环境下挣扎。所以不建议去做电商运营,有条件有资质的话去做正儿八经的互联网公司运营,没必要非要吊死在电商这个小领域。

基于对电子商务特点的认识,结合商业流通、优势产业现状,政府可以在以下方面重点开展工作:

1、做好电子商务条件下,流通领域的顶层设计

各地商务主管部门需要深入研究本地电商发展现状和趋势,在此基础上对本地商业流通体系进行顶层设计。这既包括现有商业设施的调整、优化,也包括新的商业设施的投资、规划布局。

2、做好电子商务培训、人才培养工作

首要任务是开展广泛的电子商务培训、普及活动。这些培训可以由政府主导开展公益性的培训,也可以补贴、扶持社会第三方开展培训、普及活动。另外,一些地方自发形成了很多网商协会、商盟等民间组织,对于推动电商意识、知识和技能的普及、传播、渗透意义重大,政府应以开放、宽容的态度予以扶持。

3、重点扶持本地网商、服务商

网商和服务商是相辅相成的,本地网商壮大,可以带动当地代运营、营销、仓储、物流快递等服务商的发展。同时,电子商务的发展已经进入相对成熟阶段,即以产品为中心的时代。聚焦本地优势名特优产品,做好生产、加工等供应链,辅助于运营、营销环节,是目前电商发展的正确选择。

4、以电子商务产业园区为抓手

由于需要广泛的分工、协作,网商天然具有聚集效应,而电子商务产业园区就是网商聚集的空间载体。建设电商产业园要遵循基础设施、半公益、服务为主的发展思路,可以由政府主导建设,更多地可以鼓励社会资金建设、运营,政府给予补贴、扶持。

5、大力发展B2B电子商务和跨境电商

推动本地外贸出口企业利用电子商务开展在线的B2B、零售业务。调查显示,电子商务可以带给外贸企业四倍的订单机会。另外,直接针对海外消费者的跨境B2C电子商务方兴未艾,基本上是每年100-200%的增速,机会巨大。

6、加快传统零售业、餐饮服务业利用互联网转型升级

地方政府应当拓宽视野,推动当地百货零售业、连锁超市、社区便利店、餐饮业、生活服务业利用移动互联网进行改造。譬如,店内部署wifi、在线预订、移动支付、CRM系统线上打通,以及利用大数据进行供应链管理、商圈布局等。而且,这项工作可以立竿见影,效果比对推动网络零售更快速。

7、简政放权、激发草根创业创新

未来,要收获互联网经济的全部果实,各级政府需要进一步降低准入门槛,放松管制,激发市场活力,鼓励小微企业、草根群体的创业创新活力。对于电子商务领域出现的各种新鲜事物,坚持“先发展、后规范,在发展中逐步规范”的原则,鼓励尝试和创新,允许失误和失败。

8、把握好节奏、小步快跑

推动网络零售和O2O发展,各地情况不一样,没有成熟的经验可以借鉴。政府部门可以采取快速尝试、小步快跑的方法。近期,重点开展培训、普及教育活动,以及推动本地商业服务业O2O。中长期,建设电子商务产业园区,逐步本地电商服务业。

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注意:服务细节

1. 接待量巨大,注意引导自助购物,可在店铺醒目位置及商品详情页注明自助购物流程,减少客服的接待压力,避免因客服未及时响应造成的购物体验差;

2.贴心求理解,告诉顾客接待、快递方面的压力巨大,发货时可加入致歉小卡片等;

3.突发状况积极处理,如停电、断网、系统问题、往往崩溃或电脑死机等情况预先做好预备的应急方案。

催付急中有序

大促已在进行中,除了要接待好一个又一个顾客之外,客服还有一件的重要事情是:催付。

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