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店商,2.从广义和狭义两个方面分别回答什么是电子商务。

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狭义的电子商务仅仅将通过Iternet网络进行的商务活动归属于电子商务
而广义的电子商务则将利用Internet , Intranet ,Lan 等各种不同形式网络在内一切计算机网络进行的所有商贸活动都归属于电子商务

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工业品网站毫无疑问是慧聪了,快消品类的当属阿里巴巴了。如果要做外贸,最好还是选环球资源吧。
可以说电子商务是建立在现实公司的基础上,网络相当于企业开辟的虚拟世界,这个虚拟世界是建立在现实世界实体上面的。你的产品和服务都必须是高质量的;你的企业能够经受得住互联网带来的冲击;你的企业制度能够很好的应对随之而来的各种挑战并作出改变。这样你才能在这个虚拟世界的战场上开拓客户。学了电子商务4年才弄懂一个道理,电子商务不应该作为一个专业存在,而是一种企业战略互联网战略。在现实基础上经营好了本企业然后再在网络上拓展。以前流行一种说法是:上ERP是找死,不上ERP是等死。ERP其实是电子商务中的一个方面,现实的企业没有经营好,寄望于网络取拓展是不现实的。
回到你的问题,如何通过电子商务发展客户。
首先,我给出的建议是先发展公司实力和产品品牌。
电子商务拓展客户是一个比较前沿的课题。就我目前所知,它大概包括:网络营销,网络销售,在线客户服务,平台建设等方面。
网络营销常见的手段是搜索引擎营销、邮件营销、博客营销、网络广告等。互联网战略的客户应用必须全面,同时网络营销也是,不是说你做好了网络广告就一劳永逸。它必须像一张网,把上述的手段一一连接起来才能起到最大效果。
网络销售涉及方面也比较广,首先是平台的选择,你是选择第三方平台还是自建平台。第三方平台应该选择那几个,对就是那几个,在几个平台上多开几个网店不需要太多的费用,相对于收益来说。还有一个重要问题是物流提供商的选择。消费者普遍对物流服务要求比较高。谁也不愿意收货的时候货物烂了,或者根本就遥遥无期。
在线客户服务,面对客户的咨询,网络在线客户服务无疑是最低费用和最快捷的。那么通过什么方式呢。在线QQ,在线旺旺。不过相对于自己建立的平台来说有一种更为完善的做法。就是像魅族科技那样在公司主页上开拓一个论坛,然后消费者都可以通过这个论坛得到自己想要的回答和提出自己的建议。当初魅族的手机设计很大一部分就是通过这个论坛收集客户信息的。
平台的选择,也就是第三方平台和自建平台。第三方平台有淘宝,阿里巴巴,有啊等很多怎么样根据自己的产品和公司战略在众多的第三方平台上建立自己的销售点呢?这是管理者要考虑的。自建平台呢,海尔商城,联想网上销售,戴尔网上销售也就是了。这个对企业的要求很高,要求有足够的资金和成熟的技术,管理团队。这个要写出来估计都可以写成我的毕业论文了,就不说了。
电子商务的客户应用要配合上述的种种。例如:开了网店,但是没有网络营销,客户不清楚,销售业提不上去;做好了网络营销平台功能和设计不行也会影响客户信心;销售好了,客户服务不到位也做不到长久经营,留住老客户。
这就是电子商务客户应用的难处,因为它不仅仅是一个方面,必须是一个系统。

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当然可以,道理都差不多~不过你既然想做天猫运营,干嘛不直接找一份天猫运营助理的工作呢,毕竟天猫跟京东规则有点不一样,直接做天猫更好一点
~祝您工作愉快!
2016年10月的阿里云栖大会上,马云在演讲中第一次提出了新零售的概念。他表示:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”简单来讲,就是“线上线下+物流”。线上很好理解,就是电子商务平台,线下是指销售门店、生产商,物流则是联通线上、线下的一环。
如何把这三者有机结合起来呢?马云认为这需要依靠大数据和人工智能等技术手段。说白了,新零售就等同于线下物流保障线上消费,虽说是主流方向,但实质内容并不多。
而智慧零售的最大倡导者是现在势头极盛的苏宁。不论是对内讲话还是对外发言,苏宁控股集团董事长张近东都数次表明苏宁要做智慧零售。
相比于马云比较简单的新零售理论,苏宁的智慧零售概念则要具体许多:运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术,构建商品、用户、支付等零售要素的数字化,采购、销售、服务等零售运营的智能化,以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。
而且难能可贵的是,除了光讲理论,苏宁是落地智慧零售方案最快最有效的那个。2017年年末,苏宁董事长确立了智慧零售大开发战略,接下来就是疯狂扩张的智慧零售产物,如专注于服务社区最后一公里的苏宁小店,服务1-5线城市乡镇的苏宁零售云,聚焦生鲜超市的苏鲜生,提供品质生活的苏宁极物店……都为消费者带来了全新的购物体验。
大家心里都明白的是,随着现在国人购买能力增强,要求也变得越来越不简单,所以单纯的线上或线下已经玩不转了,只有解决了消费升级带来的困扰,零售行业才能走的更远、更好。
私以为,苏宁所提的智慧零售理念和一系列举动正好契合了消费升级现状,处处体现了“以用户为中心”的理念,怪不得现如今的苏宁形象在消费者的心目中越来越高大了。
相比于前面两个概念,京东的无界零售提的内容相对较少。所谓无界就是打破行业壁垒的意思,在任何地方都能够购物。我们在上网时常常会发现京东的链接,非购物网站但是点进去也可以直接购买,大概这就是无界零售的含义吧。

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一、思维方式的不同

产业互联网和消费互联网有完全不同的实践路径与思维方式,消费互联网讲爆款、流量、体验、唯快不破、链接节点较短、交易高频次低价值;而产业互联网讲的是供应链的协同集成与优化、十分看重价值实现、需要一定的产业隐形知识的积累、讲究地推、较长的价值链条的整合、低频高值、决策难度大。

▌二、面对的群体不同

消费互联网面对的是消费者个人,人人都是消费者,每个人都可说几句。但产业互联网更专业,必须是“产业+互联网”,而不是“互联网+场景应用”,它是以产业为基础,从产业出发,而不是从互联网出发;产业是基础、产业的互联网是技术手段、价值的实现是根本,如果只是搏眼球、讲尖叫、最终不实现价值交付,一切都是白搭。

▌三、其他因素的区别

消费互联网的特征是赢家通吃一家独大,而产业互联网的特征是细分领域比较垂直。从硬件环境来说,消费互联网的普及是由个人电脑、智能终端、网络连接成本的下降所推动的,产业互联网的突破是由更低成本的传感器、数据存储和更快的数据分析能力所推动的。

从推动因素来说,消费互联网得以迅速发展是因为个人生活体验借助互联网得到了极大大提升,购物、阅读、娱乐、出行等方面因为互联网的出现变得更加方便、快捷。而产业互联网将会因为更高的生产、资源配置、交易效率而得到快速推进。

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诚如自媒体意见领袖一样,我们需要用户的“崇拜”,这样才能减少信息推送的不合理与被过滤。

2.注意销售过程中的互动性

你在购买者心中是一个真实存在的人,这种拉近的距离感非常有助于你开展一系列商业行为。对购买者进行购买指导,对于他们使用过程中出现的种种问题进行解答,这在前期可能比较容易做到,但是到了后期可能有点应接不暇,这个时候你可以总结一个使用攻略,让大家自行解决,但是一定要记住,在朋友圈营销一定要注意你与购买者之间的互动交流,这不仅有利于重复购买,还能让大家成为你忠实的粉丝。像一些聪明的卖家还会时常晒其他买家的图,这种手段很值得推荐,一来显示自己的产品有销路,二来利用大家的从众心理完成商品的销售,一举两得。

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