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电商怎么做,网站运营和销售交流沟通有什么好处

电商怎么做

我们这里说的销售必须是一个合格的销售人员,就是他会研究用户的心理变化,然后针对不同时期的用户心理采取相应的话术,帮助自己完成转化目标。但是在一些小公司里面,很多销售其实扮演的就是一个客服的角色,和他们交流沟通其实意义不大,因为他们可能自己对用户了解还不如你多。但是今天我们排除这种情况,所以接下来所有的前提是销售员是合格的。
那么作为运营,和销售沟通到底有什么好处呢?接着往下看
一、帮助我们更加全面准确的定位用户痛点
销售人员在开始接触客户的时候比较头疼的问题,就是用户到底有什么问题或者需求是可以挖掘的。我们都知道,要想最终成交,必须要找到用户的痛点,但是现在看起来好像根本不存在这样的一个点。
很多时候用户也是抱着感兴趣的心理过来,用他们的话来说就是:我只是看看;面对这种用户心理,通常销售人员就会利用各种方法,来试探性的找到用户痛点,找到痛点,就等于找到了切入点;
对运营的帮助:
是不是感觉销售人员寻找痛点的过程和我们运营定位目标用户画像有点相似,你要知道,销售人员找出来的痛点是通过大量的交流获得来的,所以比起你的头脑风暴是不是更加有参考价值?
我们运营要做的就是通过和销售交流以后,准确的把握用户实际的痛点在哪里,然后从痛点再反推目标用户的画像是不是就方便了许多。
二、给运营文案写作提供思路
不管是运营还是销售,都要知道,用户的心理是不会解决小问题(比如很多人都不会认为对自己工作百分之百满意,但是很少有人立马去换工作),有大问题的时候才会想起来去解决(比如车子内在隐患给家人的生命带来威胁的时候可能会想起来真的要换车了)。所以销售人员面对这种用户心理的时候,为了强化产品在用户心中的需求度,通常会不断地放大用户的痛点,和痛点背后所需要付出的代价。主要话术思路有:
A、很多的小问题积累在一起导致用户做出决定
比如生活中很多琐碎的小事情,常年累月的积累下来会导致夫妻离婚,工作中很多的不愉快积累下来会导致你最终离职等,有很多这样的场景,单独放在一件事情上面可能并不能引起什么后果,但是积少成多,量变引起质变。
B、碰到一个大问题必须要解决的时候做出决定
比如车子内在隐患给家人的生命带来威胁的时候,儿童启蒙早教玩具可以在很短时间内帮助小孩彻底爱上学习,视频监控可以随时看见家里情况,保障老人生命安全的时候等,当用户面临这种重大问题的时候,很容易作出决定;
对运营的帮助:
其实销售员使用各种话术强化产品在用户心中的需求度的过程,可以帮助我们运营中某些工作提供思路,比如产品包装文案,我们想让用户建立对产品需求的时候,说白点就是让用户知道,自己需要这样的一个产品。
我们可以利用这种销售员的一些话术来营造一个场景(比如很多小问题积聚到最后用户做出决定的场景,或者用户必须要购买产品来解决大问题的场景等,形式可以是文字介绍,图片,视频,专题等可以),让用户知道自己的确需要这样的一个产品。
三、帮助我们更好的分析竞争对手
当用户有购买欲望的时候,通过用户都会作比较,也就是为什么要买你家的。销售员这个时候就会分析不同的竞争对手,然后列举出每一个对手的优势和劣势,最终突出自己的优势;
除了从网上查资料,有的销售还会假装成用户去咨询对手,因为自己本身是销售,所以提出的问题一般都会比较有价值。
这些搜集来的有关竞争对手的资料其实对于我们运营分析市场,进而定位自己的优势很有帮助!
四、可以帮助我们调整运营决策
还是那句话,销售是直接面对用户的,不管我们运营对推广优化做出什么样的决策,想要知道用户买不买账,最好的办法就是询问他们的想法,用户的直接反馈才是最靠谱的。
比如我们策划一场活动之前,可以让销售配合收集一下用户喜欢的活动形式,还有什么样的奖励刺激才是用户最关心的。然后你再针对这些数据来策划活动会更加接地气;
或者网站改版以后,我们可以通过销售收集一些用户对于新网站的体验感受,哪些地方是比老网站做的好的,哪些地方还需要优化一下等等;这样对你下一步的优化很有帮助,并且会让你知道有些事不是你想当然就可以了,还是要静下来倾听用户的心声。

本答案由广州零零建站提供

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目前可以给您以下几点建议:

  1. 可以在朋友之间通过分享享折扣、减免等

  2. 可以在互联网、搜狗、360等这些竞价的互联网平台开户推广

  3. 可以把二维码放在别人可以看得见的地方扫码下单

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电商的话一是便利,二是给人们省下了好多的时间。不用再花太多的精力去买东西,只要在网上精挑细选,花很短的时间就可以。
实体书店的成本,一直是个让人挠头的问题。场所租金、人员工资、水电税收,都逼得实体书店对资金斤斤计较。偏偏卖书又不像卖羊肉串那样利落,书籍销售流通慢,占用的资金还多,想做大规模,连仓库都租不起。这个时候,网络书店又杀出来,新书刚上架,就能打六七折,把顾客全抢跑了。

不少人都把网络书店看成实体书店的最大杀手,包括经营实体书店的业内人士,也哀叹网络书店低价政策毁了自己。但网络书店为什么敢这么干?一是规模做大了,可以取得相对便宜的仓储物流成本;二是网络书店敢向出版商压低进货价格,读者最终拿到了便宜的书,网络书店并不赔,赔的是受到压榨的出版机构和作者;三是网络书店不怕赔钱,它们能获得融资,甚至获得国际资本,大把烧钱,就是卖书赔了,别的地方也能赚回来,它们赔得起。

在这种情况下,几百万的扶助资金,对实体书店恐怕根本算不了什么,帮得了一时,帮不了一世。拿这笔钱去和金融大鳄拼命,几乎是以卵击石。一些实体书店开始想别的办法,比如搞搞小情调,开开咖啡厅,一方面吸引顾客,另一方面还可以拿卖饮料的钱补一下卖书的亏空,觉得只要收支平衡就能扛下去——但这就不算卖书了。

读书人不爱逛实体书店吗?未必这样。三联书店不打烊,15天夜间销售额达到36万元,这个数字就很让人受鼓舞。上周在朝阳公园举办的书市,周末下雨,依旧人流如织,上到老翁老妪下到孩童,都在体会淘书之乐,一些摊点还得限流,这说明喜爱逛书店书市的人并不少。

看着书市里拎着大包小包的人群,就会生出一个疑问来:去逛实体书店的人,真的需要在那里喝咖啡吗?完全不是。也许他们只要一瓶矿泉水就够了,有钱不如更多地买书。给读者提供贴心的服务,得看读者最需要什么。一些知名书店的顾客,都是远道慕名而来,有的人逛完书店,也许还要逛一逛商业街和风景名胜,这就注定他们不可能买更多的书,因为根本拎不动。实体书店有搞装修玩情调的钱,为什么不开展快递业务呢?读者选好书,把地址留下,书就会寄到读者家中,这难道不是一种服务吗?

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是打算自己建仓吗?成本可能比较高啊,我们公司与邮立达合作的,用的邮立达的美国仓储中心,免仓储费用,美国本土派送也由他们做,还是比较划算的,你可以再考察一下。
电子商务简单说来,就是基于网络平台的买卖。比如淘宝,京东等等都是。现在的人越来越多的依赖网购,比较方便,不用花那么多时间去逛街,上上网,比较一下,就能完成采购,所以说以后是电子商务的天下

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装修添加了新的活动模块。

流量稳定的情况下,模块的点击人数、次数均大幅上涨,效果不错。

通过生意参谋数据做店铺装修总结:

1.页面店铺装修是一个非常重要的事情,主要包括了3方面的事情,重点对页面布局进行了学习,需要根据用户的喜好进行合理的布局。

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