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开淘宝网店得需要培训吗,我想开店,但不知道开什么店好

开淘宝网店得需要培训吗

其实做一家特色来的小源店挺好的。动漫店是很具备特色的。投资少利润高。
创业初期的选择,如果经营者只报着赚钱的目的去操作,难免陷入被动,久而久之,被铺天盖地的广告所迷惑,一个个诱人的利润数字所吸引。我认为只有真心喜爱自己的产品,对自己的创业项目有兴趣的溶于一体,才可能倾注更多的关注和智慧去经营。
现在年轻人都喜欢动漫,看看动画,玩动漫周边,所以开一家动漫店是未尝不可的。要做就做有特色的,偏门的,而动漫行业刚刚起步,现在着手正为时不晚。
任何加盟行业在未来的经营中,无论是公司管理、品牌管理还是产品设计、市场营销都需要不同于以往,动漫大道冲破固有的模式,在尝试“先货后款”的经营模式下,不断创新,不断进步,不断成长,全国短时间内已经开设200余家连锁店,统一的装修风格,独特的量身定做的装修方案,多元化的经营理念。使动漫店不单有产品销售,还有DIY制作等多种促销手段。只有店主本身喜欢这个行业,才可以成功经营。如果你童心未去,可以选择这个项目,圆自己小时候的梦想

开淘宝网店得需要培训吗

开网店很简单的,不需要什么培训的呢,我空间就有开网店的全部步骤和说明,你自己进去看一下就会的了,
一、客服心理培训
小鱼发现有部分客服很怕买家提问,然后导致询单转化非常差,售后就更容易出现怕客户的情况,这个问题的根源就是他们觉得自己的产品不好,好像是自己在坑别人。这样的情况唯一的解决办法就是让她真正的肯定自己的产品,要让他知道世界上没有完美的产品,不要觉得产品出问题或者客户问到产品的缺点时的标准回答是在坑人。
二、客服情绪控制
客服要控制自己的情绪。有一句话是这么说的“你不可能喜欢世界上所有的人,也不可能让世界上所有的人喜欢你”所以总会遇到让你很不爽的人。作为淘宝客服面对的人群是全国性的,什么样的人都有,所以你遇到各种你讨厌的人的几率大大的增加,可是做为一个客服又不能得罪客户,那该怎么办呢?
控制买家的情绪,在聊天过程中是可以判断买家情绪和心理的微妙变化的。比如在聊天过程中他回复的字越来越少,间隔时间越来越久,比如多次出现“哦”这样的字眼,说明他对你的产品已经失去了兴趣,这时候客服如果不转变话题和思考角度,基本就失去这个订单了。
三、客服意识培训
1、服务意识
如果你去买东西,客服对你爱理不理,说话也不讨人喜欢,这样的情况下你会在他家买东西的可能性有多高;你又有多少东西是因为被客服“忽悠”得眉开眼笑、激情澎湃而购买的!那怎样培养客服的服务意识呢?这里只是给一些例子,并不是权威答案。我的看法就是站在客户的角度去思考,当你是一个买家的时候希望别人怎么对你,那你现在就怎么对待你的客户。基本要求是礼貌热情。
2、销售意识
有句话是“不想当将军的士兵不是好士兵”,我说木有销售意识的客服不是好客服,培训销售意识有以下两个方面:
A、洞察力(也可以说是消费心理学),就是从聊天过程中发现客户的真正需求的能力,这个可是提高询单转化率的神器啊!比如客户问产品的材质,根据产品不同有可能是关心健康,或者是耐用程度,或者是舒适感,大家根据自己的产品去总结吧。
B、推荐,例如一个客户买了衣服,你就再给她推荐一些裤子,那客户购买多个产品的比率就会大大提高,你说这个是不是提高客单价的神器之一。我对客服的要求是必须给每一个询单的买家根据聊天情况最少发一个推荐。另外推荐还可以挽回可能流失的订单,例如有一次我看到新来的客服在群里说:有个客户要买10套产品A,库存不足,好可惜啊!客服主管马上回复:推荐产品功能、价格相似的B产品给他。结果这一万多的订单成交了。
四、产品知识培训
1、店铺产品知识
我相信大家都在做这方面的内容,关键是怎么灵活运用了,我建议每个月都做一次产品知识考试,不定期做产品知识培训。
2、竞品产品知识
这个每个店铺应该也有做,就看谁更了解对手,把自己的产品和竞品放一起做一个优劣势对比表分析,然后制作标准话术。
五、沟通培训
我相信大家一定遇到过在同一个店铺问同样的问题两个客服却得到两个不一样答案的情况,这时你就开始犹豫是否要购买了!所以标准回答非常重要。另外,一些专业性强的问题如果客服回答错了导致售后,损失的一定是商家,我们要做到同一个问题的回答虽然表达方式不一样,但意思要完全一样。

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开淘宝网店得需要培训吗

同学是想开网店吧,想把网店做好做大可不是一件容易的事情哦,所以你不仅要学习怎要开网店,还要学习怎样宣传你的网店,老师是想建议你去找一家网络营销培训机构,整体学习下,北大青鸟就挺不错的,你好好考虑下。
我以为满杭州的人都会开淘宝店,哈哈,现在发现并不是。
我没有淘宝培训过,只去培训过美工,不过我是在桐乡萌 智培训的,不了解嘉兴那边的情况。
我觉着,单纯说培训班靠不靠谱还不如看看自己有没有心学习和钻研。

开淘宝网店得需要培训吗

在这方面做得比较成功的是小米,小米的微信公众平台有9个客服人员,相当于一个小团队。

5、活动布局

活动布局是对活动的全局把控,是通过微信二次开发来实施此次圣诞节营销活动,还是通过故事设计、有丰富内容的图文消息发布来吸引用户这些都需要策划人考虑清楚。如果是针对儿童来开发,活动界面就需要设计得更可爱,使所有的中秋图片都卡通化,如此一来,孩子们才会有兴趣去完成企业精心设计得微信营销活动。

6、活动礼品

??做圣诞微信活动策划,大家想到的通常是圣诞老人。可不可以在其他方面做文章呢?然后通过微信平台展示出来,借助微信强大的影响力,使其通过朋友圈扩散开。当朋友、长辈、妻子儿女收到这些礼物时,收获的不仅仅是一份惊喜,更可以是艺术品的欣赏、创意礼品的玩赏乐趣。

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