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荆州网店摄影培训班,淘宝开网店官方培训学院是真的吗?

荆州网店摄影培训班

开永远不晚的,主要还是方法,勤奋,多多学习
做什么事情首先要对自己有信心,相信自己能比别人做的好
成功都是给有准备的人的。
总结了四心如下:
1. 耐心。要有耐心,要懂得去学习,懂得去利用学到的东西。
2. 责任心。要负担起自己的责任,服务要好。不管何时,都要尽量扶`助解决问题。
3. 信心。要抱着乐观的心态,要对自己充满信心..对自己失去了信心,那就坚持不了多久的。
4. 平常心。不要把利看的太重,做网上的,毕竟投的不是很多,应该把它看成是锻炼自己的机会。
要把自己看小,一步一步的走自己的路。希望对你有些扶助,莪随时在,不懂随问,追问私信都可以,点我名看我资料,,随时答~~~~

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一、客服心理培训
小鱼发现有部分客服很怕买家提问,然后导致询单转化非常差,售后就更容易出现怕客户的情况,这个问题的根源就是他们觉得自己的产品不好,好像是自己在坑别人。这样的情况唯一的解决办法就是让她真正的肯定自己的产品,要让他知道世界上没有完美的产品,不要觉得产品出问题或者客户问到产品的缺点时的标准回答是在坑人。
二、客服情绪控制
客服要控制自己的情绪。有一句话是这么说的“你不可能喜欢世界上所有的人,也不可能让世界上所有的人喜欢你”所以总会遇到让你很不爽的人。作为淘宝客服面对的人群是全国性的,什么样的人都有,所以你遇到各种你讨厌的人的几率大大的增加,可是做为一个客服又不能得罪客户,那该怎么办呢?
控制买家的情绪,在聊天过程中是可以判断买家情绪和心理的微妙变化的。比如在聊天过程中他回复的字越来越少,间隔时间越来越久,比如多次出现“哦”这样的字眼,说明他对你的产品已经失去了兴趣,这时候客服如果不转变话题和思考角度,基本就失去这个订单了。
三、客服意识培训
1、服务意识
如果你去买东西,客服对你爱理不理,说话也不讨人喜欢,这样的情况下你会在他家买东西的可能性有多高;你又有多少东西是因为被客服“忽悠”得眉开眼笑、激情澎湃而购买的!那怎样培养客服的服务意识呢?这里只是给一些例子,并不是权威答案。我的看法就是站在客户的角度去思考,当你是一个买家的时候希望别人怎么对你,那你现在就怎么对待你的客户。基本要求是礼貌热情。
2、销售意识
有句话是“不想当将军的士兵不是好士兵”,我说木有销售意识的客服不是好客服,培训销售意识有以下两个方面:
A、洞察力(也可以说是消费心理学),就是从聊天过程中发现客户的真正需求的能力,这个可是提高询单转化率的神器啊!比如客户问产品的材质,根据产品不同有可能是关心健康,或者是耐用程度,或者是舒适感,大家根据自己的产品去总结吧。
B、推荐,例如一个客户买了衣服,你就再给她推荐一些裤子,那客户购买多个产品的比率就会大大提高,你说这个是不是提高客单价的神器之一。我对客服的要求是必须给每一个询单的买家根据聊天情况最少发一个推荐。另外推荐还可以挽回可能流失的订单,例如有一次我看到新来的客服在群里说:有个客户要买10套产品A,库存不足,好可惜啊!客服主管马上回复:推荐产品功能、价格相似的B产品给他。结果这一万多的订单成交了。
四、产品知识培训
1、店铺产品知识
我相信大家都在做这方面的内容,关键是怎么灵活运用了,我建议每个月都做一次产品知识考试,不定期做产品知识培训。
2、竞品产品知识
这个每个店铺应该也有做,就看谁更了解对手,把自己的产品和竞品放一起做一个优劣势对比表分析,然后制作标准话术。
五、沟通培训
我相信大家一定遇到过在同一个店铺问同样的问题两个客服却得到两个不一样答案的情况,这时你就开始犹豫是否要购买了!所以标准回答非常重要。另外,一些专业性强的问题如果客服回答错了导致售后,损失的一定是商家,我们要做到同一个问题的回答虽然表达方式不一样,但意思要完全一样。

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如果你是有这方面基础知识的话,我认为是没有必要去培训的。因为学得都是一些理论知识。基础懂的话。可以直接开始做,边做边摸索。只有这样才能快速的学会。新手的话最好先从代理开始做比较好。管的事情会少很多。等你完全熟练后再根据自己的情况来决定做什么最合适。

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您好,开网店是一门需要自己亲自操作体验的工作,如果决定干这回样,你要考虑自己答是不是对这行感兴趣,对感兴趣的事情从来不要教的。学习可以去官方的淘宝大学自己学习,千万不要相信什么网店培训什么的。网店变化莫测很快,要自己努力学习。或许亲看过在校大学生开网店月收百万,在家孕期妈妈开网店成功人生等等类似的新闻,他们也是从新手一步一步走过来了,最关键的干这行成功的人都是对这样有一点天赋和一些技能。现在想通过开网店发财比5年前更难,需要个人能力更高。你想开网店,你的擅长是什么,比如你有稳定且有利润的货源,比如你就喜欢捣鼓研究搜索,比如你自己会图片处理等等,
新手什么都不懂,有没有想过,基本的货源,快递,图片,装修,懂吗?想过没有呢!还有营销,售后等等想过吗。如果这些你都没有想过,那么就不要在这上面浪费时间了,去找个稳定的工作吧,如果想过不知道怎么搞,那么请从基础开始开个店,一步一步经营了解。如果只是想法而空洞无头绪,光想开店,却一片空白,这很难。
本人的回答也许很难听,但是作为一个10年开店经验,说的句句属实仅供参考哈。

淘宝买东西有气垫物流,但你说的这种培训它属于虚拟的,就像课程一样,你回买了之后你答怎么退,他不管你看了没有,但是他已经发给你了,意思就是相当于发货这种东西是退不了的,厄虽然不知道你花了多少钱,但是人家的课程可能有1%的作用,它也是有一点效果的,可能是跟你讲一些开店的基础,对吧,大概的一个流程还有一个方向吧,听完之后感觉没啥用,都是一些讲大道理,跟我开店有啥用,但是人家已经发货了,这个钱呢,你肯定也是要不回来了。

我做拼多多一年多了,做得还不错,日销300单

中山拼多多培训机构学习的,比较大型的上市公司,可以学到很多东西,我也介绍朋友过去学习,拼多多前景还是非常有钱途的,可以找我多多交流啊。

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看了2016年6月7日最新一期的天天特价规则变更之后,无数中小卖家都感觉天天特价似乎抛弃中小卖家了,以前经常说天天特价是官方扶持中小卖家的活动,但在这次规则变更中对于中小卖家已没有优势,我们来看看官方的正式公告:

1. 为什么要进行这次规则的调整

当然了,官方的理由很“冠冕堂皇”,也很说得过去:为消费者营造安全安心的购物环境,提高消费者的购买信心和满意度。

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